Често задавани въпроси

Можете да откриете нашата история .

Можете да се свържете с нас чрез малкото балонче за чат в долния десен ъгъл на екрана.

Или чрез формата ни за контакт .

Ние ще ви отговорим в рамките на 24-48 часа.

Нашият екип отнема от 1 до 2 седмици, за да обработи вашата поръчка, да произведе продуктите и да осигури безплатна доставка. Поставихме всичко необходимо, за да гарантираме, че ще получите своя пакет възможно най-лесно и бързо, без да компрометираме качеството на нашите стоки.

Разбира се, можете да се свържете с нас по имейл.

Когато сте поръчали няколко артикула, е възможно софтуерът, който използваме, да е калибриран за първия артикул, който получите и затова да бъде отбелязано, че доставката е извършена.

Не изпадайте в паника. Ще получите останалите си статии през следващите дни.

Ние можем да доставим всички наши артикули по целия свят. Всички наши доставки са безплатни, няма минимална сума за поръчка, за да се възползвате от тях. (с изключение на DOM-TOM)

Ако сте поръчали няколко артикула в една поръчка, възможно е те да са изпратени поотделно, в зависимост от наличните наличности и складовете за доставка. Не се притеснявайте, вашият пакет ще пристигне скоро.

Пощите имаха ли проблем? Вашият пакет беше изгубен или унищожен? 

С нашата 100% сигурна ние лично разглеждаме спорове вместо вас. Вашето щастие е наш приоритет.

Не ви оставяме да се справите с поста сами.

Ние поемаме пълна отговорност, като незабавно ви изпращаме нов пакет за наша сметка.

Доставките, направени до отвъдморска Франция, обикновено са малко по-дълги (до 1 месец от деня на поръчката), за да останат финансово достъпни за вас. Ще бъдат поискани малки допълнителни разходи за доставка за следните територии:

- Гвиана

- Гваделупа

- Съединение

- Мартиника

- Майот

- Нова Каледония

- Сен Бартелеми

- Сен Пиер и Микелон

- Свети Мартин

- Уолис и Футуна

- Френска Полинезия

Можете да промените поръчката си, при условие че не се „ обработва “

Възможно е да анулирате поръчката си! Ако поръчката вече се подготвя, разходите за анулиране обаче ще възлизат на 40% от покупната цена. 

Ако имате въпроси, не се колебайте да се свържете с нас по имейл

Нашият екип ще направи всичко възможно, за да ви помогне. 

Можем да приемем връщане само в случай на доказан дефект в продукта. 

Всички наши артикули преминават много строг контрол на качеството преди всяка доставка.

Въпреки това, ако вашият продукт има някакъв производствен дефект, изпратете ни снимка, направена на въпросния продукт (в оригиналната опаковка, ако е възможно) до нашата поддръжка с номера на вашата поръчка. 

За да отговаряте на условията за връщане, вашият продукт трябва да е неизползван и в същото състояние, в което сте го получили. 

Вашата безопасност е наш приоритет. Нашият сайт предлага само сигурни методи за плащане, за които е гарантирано, че са безопасни за използване от десетилетия. 

Ние приемаме: 

Дебитни карти 

Кредитна карта 

Нашите услуги за онлайн плащане: 

Paypal

ивица

Ние правим вашите покупки максимално лесни.

1. Избирате желания продукт(и)

2. Кликнете върху „добавяне в количката“

3. Кликнете върху иконата на пазарската количка горе вдясно (вашата „кошница“), за да финализирате покупките си

Предлагаме и опция за създаване на акаунт, за да направим процеса още по-бърз и лесен.

Ако искате да поръчате на едро, моля, изпратете имейл до нашата поддръжка .